研究人员在研究了计算机编程心理学后,得出了一个程序员们在解决一个困难的bug时的心路里程。这些不同的境界,很像为大众所知的Kübler-Ross Stages of Grief(这个模型描述了人对待哀伤与灾难过程中的5个独立阶段(否认,愤怒,耍赖,抑郁,接受)。绝症患者被认为会经历这些阶段),而且原因都很相似。就好像死亡所伴随的悲伤一样,fix一个bug是一个过程其初始化了一个事件,一开始是拒绝相信,其造就了你苦闷的情绪并开始逐步影响你的心智。这种苦闷的情结果会让你纠结要努力忍受,最终会你会找到一个满意的结果。

了解下面这几个bug-fixing的阶段,会让我们更好的生存下来,并持之以恒,最终带来……关闭我们所有的bug的结果。

第一阶段:抵触

本阶段的状态: 多疑 Skeptical. 生气 Offended. 易怒 Petulant.

不理睬

也许这个bug会安静地离开。

标记上“不是bug”

也许这是用户的错,或是本地配置有问题。是的,我确信就是那样,一会就会好的。

就是一次小故障

我想这就是一次小故障,很奇怪地发生了一次,它不会再发生的,虽然没有搞清楚是为什么发生了,不过这就好像我们的数据库,网格,浏览器或别的什么打了几个嗝一样。一会就会好的,我确信。

躲藏.

我要休几天病假,也许他们会把这个bug转给别人的。

标记为“修改需求中”

你看,我是按照需求实现的。如果你们想要改这个行为和UI,就一定要修改需求。也许他们会决定就这样了。

需要更多的信息

我不能确定这是一个bug,除非我能在错误日志中看到一条特定的报错信息。

转给其他人

我调查这个bug中看到了其它模块中我看不懂的数据,问题很大。我应该把这个bug转给开发那个模块的人。我可以在我的模块中检查一下那个边边角角的情况,但是正确的fix应该是在别人的模块中。反正那个在别的国家,我见不着他。

第二阶段:接受

本阶段的状态: 认命 Resigned. 被打击 Defeated. 被激怒 Annoyed.

接受现实

行了,行了,行了!这是我的bug,我会修正它的。

把这个bug放到最后

也许,我可以在我需要fix这个bug之前找到一个新的工作。

和你的经理讨价还价

好的,你看,我可以正确地fix这个问题,不过我需要一个月。也就是说,我可以给这个问题贴个创可贴,那不会真正的解决它,但是我们可以避免用户的抱怨,这可以为我们赢得几天的时间。

为这个bug标记一个无耻的时间

上帝啊,我希望这时间够了。

第三阶段: 投入和沮丧

本阶段的状态: 眼花 Giddy. 头晕 Light-headed. 紧张 Nauseous.

开始调查

我能搞定它,我能搞定它!只需要小小的调整一下,小小的关注一下,多一点咖啡因,再加上一点时间,我能搞定它。

迷惘

Shit. 这太扯了。我居然没有一点进展。这代码真是乱。这样的代码居然能编译和运行,真TMD的神奇,我有机会能搞清楚它什么不正常吗?

再次躲藏

你看,很对不起。我不得不要去切除我的阑尾。再一次,是的,既然你提到了它,我的确有两个阑尾。现在我一个也没有了,你高兴了吧?。

犯贱

好吧,总之,你到底期望什么?想让我在一个没有高级调试器的环境下改这个BUG。我是什么?千里眼吗?我在我的Commodore 64上一个更好的调试器!

瞎搞

看看我试试这么改?Kao,这样不行。要不然这样搞?也不行。那么那样搞呢?Shit,居然变得更糟了。

绝望

我不可能fix这个bug了。我是个糟糕的程序员。我太笨了。我在这个满是聪明人的地方干什么?迟早他们会知道我的能力太差,那时我就玩完了,在这也混不下去了。

耻辱

我的经理问我为什么我用了一个月的时候来fix这个只需要两天就可以解决的bug?老实说,我不知道怎么去读日志信息,我搞坏了我们的编译脚本。现在,我不敢去让别人来帮我,因为这样只会让我显得更愚蠢。

恐慌!

这事变得比我相像的要复杂!而我开始觉得复杂的事变得简单……而我觉得简单的事变成需要重定半打的类。为什么我以前在我的经理前拍着胸说我可以搞定这个事?

通宵工作,远离朋友和家人

(语无论次的喃喃自语,一阵一阵地大声咒骂)

第四个阶段:愚蠢的快感

本阶段的状态: 感恩 Grateful. 安心 Relieved. 极端地自我欣赏 Awfully Impressed with Yourself.

醒悟

哦!我终于明白怎么搞定它了……

写正确的代码

我真NB,我是编码机器!

测试

牛!通过一个测试。真牛!又通过一个测试了。靠!有测试失败了。这是为什么……

隐藏测试失败

反正这完全是一个不重要的测试案例。没有人会检查它,这个测试真是毫无意义。

提交代码

我太牛了,厨房里有个馅饼可以庆祝一下吗?

关闭 bug.

我听说那里有个馅饼可以庆祝一下

第五个阶段: 与“完成”肉搏

本阶段的状态: 焦燥不安 Twitchy. 神经过敏 Nervous. 迷信 Superstitious.

有人reopen了这个 Bug

真的?他们发现了你引入了另一个bug? Shit – 那只是一个不重要的案例永远不会发生的。

修正以前的修正

是的,我甚至检查了员工的年龄是一个虚数的情况,就是为了防止出错。

关闭 bug

是的,贱货,你被关闭了。全部都关了,再也不用心烦了。

发誓以后再也不干这种事了

大家都意识到你现在是那个模块的专家了

哦,不!现在他们又给了我三个那个模块的新bug

没关系,现在你只需要GOTO 第一个阶段。

此外,作为一个工作中的程序员,你会永远经历这些烂事,直到你——死亡,退休,或是被升到管理层。